黄河新闻网长治讯：一直以来，长子农商银行始终秉持“客户至上”的服务理念，尤其关注特殊客户群体的金融需求，该行通过开设绿色服务通道，持续优化上门服务流程，致力于为每一位客户排忧解难，确保特殊客户群体同样能享受到便捷、高效的金融服务体验。
近日，王女士的家属来到长子农商银行南常支行咨询办理银行卡事宜。大堂经理热情接待后，得知王女士因腿部残疾无法亲自到网点办理，而政府的残疾补贴又即将发放，情况较为紧急。南常支行迅速响应，启动上门服务机制，当天即派出两名工作人员前往王女士家中。到达后，工作人员全程半蹲在轮椅旁，耐心协助王女士完成手续办理，并细致讲解了银行卡的使用注意事项及防诈骗知识，确保资金安全。业务办理完毕后，王女士露出了满意的笑容。这场贴心的上门服务，不仅解决了王女士的燃眉之急，更让农商行的温暖服务深入人心。
无独有偶，不日前杨先生在长子农商银行岚水支行营业厅外徘徊，工作人员见状主动上前，热情地将他迎进大厅，并递上一杯热水为他驱寒。经询问得知，杨先生是长子县岚水乡吴村人，近期因母亲身体原因申请了补助，但母亲的银行卡却无法使用，且母亲无法亲自到网点办理。大堂经理立即将情况上报给网点负责人，负责人迅速安排人员提供上门服务。工作人员与杨先生一同前往其家中，快速高效地为其母亲办理了新银行卡，并及时将相关资料报送给了相关单位，确保补助能够顺利发放。（赵丰杰、陈施如）
编辑：邢璐霞
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- 发布日期：2025-11-11 09:36:17
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